O traballo da Comisión sobre a Política do Consumidor

O Comité sobre a Política do Consumidor (CCP) foi establecida na OCDE enEl reúne senior política do consumidor e aplicación funcionarios da OCDE gobernos, xunto con expertos da sociedade civil, os sindicatos e as empresas. A CCP é bi-anual reunións son complementados por ad hoc reunións públicas e obradoiros.

Non-membro economías tamén están implicados en varios Comité de actividades.

Política do consumidor ten como obxectivo reforzar o actuación de mercados por prestación de protección para os consumidores de fraudulento ou enganosa prácticas comerciais e de produtos perigosos. O poder dos consumidores pensalo empresas para innovar e así dirixir a competencia e a produtividade. Deste xeito, a CCP apoia a OCDE é primordial obxectivo de acadar o maior crecemento económico sostible e elevar os estándares de vida nos países da OCDE e en todo o mundo. A CCP é un órgano que ten como obxectivo mellorar a tales políticas (i) a realización de investigación e análise sobre temas de interese común, (ii) o intercambio de información sobre os actuais e emerxentes temas e tendencias, (iii) o desenvolvemento de directrices e políticas principios para abordar a problemática áreas, e (iv) análise de formas para reforzar a política de resultados a través da aplicación da lei de cooperación entre os gobernos e outras partes interesadas.

OCDE Orientación Política sobre Roubo de Identidade en Liña: orientación explorar como a prevención a través da educación e concienciación das partes interesadas podería evitar identidade en liña roubo.

OCDE Orientación Política para Abordar Emerxentes de defensa do Consumidor e Empoderamento Cuestións en Comercio Móbil: orientación como obxectivo identificar algúns dos retos que os consumidores son cada vez máis para afrontar no emerxentes comercio móbil mercado. O foco é feita sobre a (i) limitada difusión de información en dispositivos móbiles (ii) a protección dos menores (iii) uso non autorizado de dispositivos móbiles. OCDE Orientación Política para Protexer e Potenciar os Consumidores de Servizos de Comunicación: un conxunto de principios para axudar a garantir que estes mercados son xustas e transparentes para os consumidores.

Recomendación da OCDE sobre o Consumo de Resolución de disputas e Reparación: A Recomendación proporciona un marco para os gobernos para facilitar nacionais e transfronteirizos de consumo de resolución de disputas e reparación.

Que establece os principios para garantir a eficaz de consumo de resolución de disputas e reparación mecanismos para os consumidores actuando tanto individualmente e colectivamente.

A Recomendación é un importante complemento para a Transfronteirizos Fraude Directrices.

Directrices da OCDE para Protexer os Consumidores de Fraudulentas e Erro Prácticas Comerciais a Través das Fronteiras ("Cross-border Fraude Directrices"): establecer un marco común para permitir países da OCDE para combater a prácticas fraudulentas a través de máis preto, máis rápido e máis eficiente cooperación entre a súa protección do consumidor axencias de aplicación. O crecemento no consumo uso das novas tecnoloxías e, en especial, da Internet para a compra de bens ou servizos en países estranxeiros foi a principal razón para o desenvolvemento das Directrices. Directrices da OCDE para a Protección do Consumidor no Contexto do Comercio Electrónico (E-commerce Directrices"): axudar a garantir que os consumidores están só como protexido cando compras en liña como cando compra a partir de tendas locais ou encargar a un catálogo. As Directrices establecen as características de protección eficaz para online business-to-consumer transaccións. E-commerce Directrices: Informe sobre os Consumidores no Mercado en liña: Directrices Tres Anos Máis Tarde. Transfronteirizos Fraude Directrices: Informe sobre a aplicación das Directrices da OCDE para Protexer os Consumidores de Fraudulentas e Erro Prácticas Comerciais a Través das Fronteiras. De telecomunicacións e de Internet: Informe sobre comercio Móbil, a delimitación do ámbito de Papel sobre Roubo de Identidade en Liña, Informe sobre a Mellora da Competencia en Telecomunicacións: Protexer e Potenciar os Consumidores. Boas Prácticas para a Política do Consumidor: Informe sobre a Eficacia da Aplicación de Réximes Informe sobre Países Membros da OCDE' Achégase Ao Consumidor Contratos Informe sobre Consumo Campañas de Información Sobre os Golpes.

Copia de control e de Xestión de Dereitos Dixitais: Informe sobre a Divulgación de Cuestións relacionadas co uso de Copia de Control e de Xestión de Dereitos Dixitais Tecnoloxías.

Alternativos de Resolución de Litixios e Reparación: Disposicións Legais Relacionados coa Business-to-Consumer Alternativos de Resolución de Litixios en Relación á Privacidade e a Protección do Consumidor Informe sobre o Consumo de Resolución de disputas e Reparación en o Global Mercado prestación de fondo e que resumen a OCDE Obradoiro sobre Consumo de Resolución de disputas e Reparación no Mercado Global, realizada en Washington. Pagamento Titular Proteccións: Informe sobre Consumidor Proteccións para Portadores de tarxetas de Pago, que inclúe un consumidor educación peza: Uso de Tarxetas de Pago Online: Preguntas Frecuentes para Portadores de tarxetas de Pago. Consumidor economía: Clásica achégase ao consumidor economía mantén que, dada a información suficiente, os consumidores van facer racional opcións con respecto aos bens e servizos que adquiren no mercado. Nos últimos anos, o aumento da atención foi dada para a economía do comportamento, que examina como cognitiva e emocional prexuízos pode afectar as opcións que os consumidores facer. A Comisión organiza dúas mesas redondas en e para revisar a evolución económica de investigación nesta área, e agora está a explorar as implicacións para a política pública. Educación do consumidor: a aproveitar ao máximo as oportunidades dispoñibles para os consumidores en mercados cada vez máis complexo require que os consumidores ser de coñecemento en diversas áreas. Este proxecto é analizar o papel que os gobernos e outras partes interesadas están tomando na prestación de educación, con vistas cara a identificar eficaz políticas e programas. Un informe final e mellores prácticas son de esperar ata o final Interface entre consumidor e da competencia políticas: En febreiro, a CCP co operado con OCDE Comité de Competición na organización dun Foro Global que incidir sobre a interface entre competencia e consumo políticas. Diferentes marcos institucionais para abordar a competencia e consumo cuestións foron examinados, como foron os estudos de caso complexo, que inclúen os efectos da desregulación sobre os consumidores. A industria de led regulamento: En algúns casos, industrias puxeron en marcha iniciativas para protexer e capacitar os consumidores. Este proxecto é analizar estudos de caso, con vistas para identificar os termos e condicións en que a auto-regulación é susceptible de ser beneficiosos e de éxito. O proxecto está prevista para ser rematada OCDE Ministerial sobre o Futuro da Economía de Internet, Seúl, Corea: A CCP participou activamente neste evento organizado pola OCDE Comité de Información, Informática, Comunicacións Política, a través do seu traballo no comercio móbil, roubo de identidade e servizos de comunicación. OCDE Consumer Product Safety Mesa redonda, París: A ECC está a organizar unha Mesa redonda para examinar produto de consumo cuestións de seguridade. A adecuación da política de cadros para abordar produto de consumo cuestións de seguridade vai ser avaliado, así como a eficacia da aplicación e a necesidade de reforzar a cooperación transfronteiriza. OCDE Conxunta Conferencia sobre Educación do Consumidor, outubro de, París: A ECC está a organizar unha conferencia sobre educación do consumidor coa UNEP, UNESCO, MTF (ONU Marrakech Task Force) para discutir e identificar formas de reforzar a cooperación entre os interesados e para facer a educación do consumidor máis eficaz e eficiente. A conferencia ten como obxectivo explorar as mellores prácticas para a educación do consumidor.