Corea do Consumidor Axencia é unha organización non gobernamental fundada en, de conformidade co Consumidor Lei de Protección para efectivamente aplicar coreano protección do consumidor políticasA axencia realiza as tarefas tales como) a realización de investigacións sobre as políticas e sistemas relacionados coa dereitos do consumidor) investigar consumidor relacionados coa materia) obtención de información sobre a protección do consumidor) proporcionando unha educación e información sobre a protección do consumidor e) resolución de cuestións relacionadas coa seguridade dos consumidores e danos.
A Corea do Consumidor Axencia é un membro do Internacional de Protección do Consumidor de Aplicación da Rede (ICPEN) e a Internacional Consumer Product Safety Caucus.
Resolución do Consumidor Danos 'Consumidor danos' refírese a danos causados ao consumidor vida, corpo, propiedade ou estado mental por fallo ou produtos defectuosos ou por incumprimento do contrato ou un acto ilegal por parte da empresa durante o uso dun produto ou servizo adquirido a partir de que o negocio. Cando o consumidor dano ocorre, os consumidores son aconsellamos a tentativa primeiro de todo para resolver conflitos a través da negociación coa empresa en cuestión. Se a disputa non pode ser resolto, os consumidores poden solicitar a mediación do coreano Consumidor Axencia ou unha organización non-gobernamental consumidor organización. Pode ser moi problemático para os consumidores para procesar a empresa a través do pequeno reivindicacións tribunal. Así, antes de presentar unha acción xudicial, é aconsellable recorrer a axuda dun defensa do consumidor organización. En relación ao consumo de disputas, grupos de consumidores e Corea do Consumidor Axencia de resolver disputas obxectivamente e moi de terceiros perspectiva. Resolución de procedementos inclúen tales medidas como Consumidor de Asesoramento, de Consumo de Reparación, e de Resolución de Disputa. Cando o consumidor dano ocorre por mor da inadecuado comportamento por parte dunha empresa, os consumidores poden buscar a axuda do Consumidor Centro de Asesoramento operado pola Corea do Comercio Xusto Comisión.
O asesoramento servizos prestados polo centro son os servizos públicos, en conxunto, participaron pola protección dos consumidores organizacións, local consumidor centros, e a Corea do Consumidor Axencia.
O centro ofrece información sobre os dereitos legais dos consumidores e as accións que poden ser tomadas para recibir unha compensación para o consumidor danos causados durante o uso de servizos, produtos, medicina, finanzas e seguros, e automóbiles. Consumidor Reparación. Civil, conflitos poden ser resoltos a través de accións xudiciais, pero eles xeralmente poden ser resoltos máis rápido e máis cómodo se usa a Corea do Consumidor Axencia ou outros consumidor organizacións. Se unha empresa rexeita un consumidor debido demandas, a axencia pode se involucrar en un consumidor caso de danos sobre o consumidor solicitude. A petición do consumidor reparación, os consumidores deben completar un consumidor reparación formulario de solicitude e achegar os documentos relacionados: recibos ou contratos que pode probar un contrato ou un contrato de un produto reparación certificado que pode probar consumidor danos un documento solicitando a cancelación do contrato ou un acordo. A axencia vai revisar o caso de forma xusta e xulgar a responsabilidade da empresa de acordo co coreano lei. Se a empresa é responsable dos danos, a axencia vai recomendar que o negocio pagar unha indemnización para o consumidor. A maioría dos casos son normalmente resolto no prazo dun mes Resolución De Disputa. Se a disputa non pode ser resolto polo Consumidor Reparación procedemento, o consumidor pode solicitar a mediación o Consumidor Solución de controversias Comisión (CDSC). O CDSC foi creada dentro do coreano Consumidor Axencia e ten case-poder xudicial, para que os consumidores non precisa para obter un separado xuízo do tribunal. Se ambas partes aceptan a decisión tomada polo CDSC, que ten o mesmo xudicial efectos. KE Nota: A información anterior foi proporcionada por KOTRA - Investir Corea (ICC -) Ninguén no KE equipo tivo ningunha experiencia coa axencia e agradecería se tiveron que deixar-nos saber sobre a súa experiencia.
